プライバシーポリシー

2026年4月27日

にじいろ看護サポート（以下「当事業所」といいます）は、通院や受診の付き添い、買い物や外出の付き添い、日常生活の見守り訪問、お話相手など、自費型の生活支援サービスの提供にあたり、ご利用者様およびそのご家族の個人情報を取り扱わせていただいております。
当事業所は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを実践いたします。

第1条 事業者情報

事業所名にじいろ看護サポート
代表者赤井 時枝
所在地茨城県（業務の性質上、詳細な所在地の記載を控えさせていただいております）
連絡先info@nijiiro-ns-38.com ／ 公式LINE（受付時間 9:00〜18:00・年中無休）

第2条 取得する個人情報の項目

当事業所は、以下のような個人情報を取得する場合があります。

  • お名前、ご住所、メールアドレス、電話番号
  • ご利用者様の氏名・年齢・生年月日などの基本情報
  • ご家族構成、緊急連絡先、サービスに関するご希望・ご事情
  • 通院先、受診内容、持病・服薬状況、心身の状態、日常生活の状況など、サービスの提供に必要な範囲での健康に関する情報（要配慮個人情報）
  • サービス実施日時・場所・当日の様子等、支援業務の記録
  • お支払いに関する情報（振込先口座情報等、決済に必要な範囲）
  • お問い合わせ・ご相談内容

これらの情報は、お問い合わせ、ご相談・面談、サービスのご利用申込み、サービスの提供等を通じて取得いたします。なお、健康に関する情報などの要配慮個人情報は、ご本人（ご本人が意思を示すことが難しい場合はご家族等）の同意を得たうえで、必要な範囲に限って取得いたします。

第3条 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

  1. 通院付き添い、外出支援、見守り訪問、お話相手などのサービスの提供、日程調整、当日の運営のため
  2. ご利用者様に合ったサービス内容のご提案のため
  3. 支援内容の記録・報告書作成、ご家族様へのご報告のため
  4. お問い合わせ・ご相談への対応のため
  5. 利用料金の請求・入金確認のため
  6. 体調の急変等、安全確保上必要な場合の緊急連絡のため
  7. サービス改善、統計データの作成（個人を特定しない形に加工した上での利用）のため
  8. 法令に基づく対応、関係機関からの照会への対応のため

第4条 第三者への提供について

当事業所は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき（体調の急変時に、救急隊や医療機関へ情報を伝える場合を含みます）
  • 通院の付き添い等で、医療機関や関係事業所へ情報をお伝えする必要があるとき（ご本人またはご家族の同意を得た場合に限ります）
  • ご本人・ご家族の安全確保のため、緊急連絡先へ連絡する必要があるとき

第5条 個人情報の管理・安全管理措置

当事業所は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。書面による記録は施錠可能な場所に保管し、電子データはアクセス制限・パスワード管理等により保護いたします。記録等をメールやLINEでお送りする場合も、送信先の誤り防止に十分注意いたします。

第6条 業務委託について

当事業所は、業務の一部（システム運用、会計処理等）を外部に委託する場合があります。その場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の適切な管理を求めます。

第7条 保有個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求について

ご本人またはその代理人から、当事業所が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条 外部サービス・アクセス解析ツール・Cookieについて

当ウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用しています。

  • お問い合わせフォームでは、スパム防止のため、Cloudflare社の「Turnstile」を利用しています。この際、ご利用環境に関する情報が同社に送信される場合があります。
  • LINEでのご相談・ご連絡には、LINEヤフー株式会社が提供するサービスを利用します。取得された情報は、同社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
  • サイトの利用状況を把握するため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを利用してデータを収集しますが、氏名等の個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。Cookieの利用を望まない場合は、ブラウザの設定により無効にすることが可能です。

第9条 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

事業所名にじいろ看護サポート
窓口担当赤井 時枝
連絡先info@nijiiro-ns-38.com ／ 公式LINE（受付時間 9:00〜18:00）

第10条 プライバシーポリシーの改定

当事業所は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：令和8年10月10日